Media Markt - Saturn Belux lance une boutique en ligne et entend renforcer sa position de leader grâce à une stratégie multi-canal soutenue

Jeudi 13 juin 2013 — 10 nouveaux magasins et un investissement de €30 millions endéans les 3 ans

Media Markt - Saturn Belux annonce l’ouverture d’une boutique en ligne (www.mediamarkt.be), qui sera accessible au public dès le 19 juin. L’enseigne ambitionne également l’ouverture de 10 nouveaux magasins dans les 3 années à venir, pour un investissement total de €30 millions. Grâce à ces plans ambitieux et à une stratégie multi-canal soutenue, le numéro 1 de la distribution électronique en Belgique et au Luxembourg - avec 14% de part de marché - entend renforcer sa position de leader dans ces deux pays.


Une stratégie de croissance en trois volets

La stratégie de croissance de Media Markt - Saturn Belux se différencie par son approche en trois volets. Tout d’abord, l’enseigne d’électronique, qui possède aujourd’hui 24 magasins (22 en Belgique et 2 au Grand-Duché de Luxembourg), va continuer à investir dans son réseau et entend, au cours des trois années à venir, ouvrir 10 nouvelles implantations et moderniser une dizaine de magasins existants, pour un investissement total d’environ €30 millions. Déjà planifiée, la prochaine ouverture aura lieu à Malines le 27 novembre 2013, et d’autres villes telles que notamment Tournai, Wavre ou Turnhout figurent également au programme. D’autre part, la plateforme de vente en ligne mediamarkt.be sera lancée le 19 juin. Comme l’explique Philippe Depautex, Managing Director Media Markt - Saturn Online Belux, « la boutique en ligne a été testée durant quelques semaines, afin de garantir un lancement sans faille. Nous sommes prêts et avons l’ambition de générer, à terme, 10%  du chiffre d’affaires belge par le biais de ce canal. Entre-temps, nous mettons tout en œuvre pour que le site soit compatible avec la technologie mobile d’ici le mois d’août. » La plateforme luxembourgeoise de vente en ligne suivra dans une seconde phase. Enfin, afin de continuer à faire face à la concurrence des acteurs présents exclusivement en ligne, la holding Media-Saturn Holding a acquis au début de ce mois 100% des actions du pure player Redcoon : un acteur encore modeste sur le marché belge, mais qui possède beaucoup de potentiel (redcoon.be).

Une approche multi-canal cohérente

Media Markt continue à croire fortement en son canal de vente « classique » et est convaincu que la boutique en ligne sera un soutien à ses magasins existants. Ainsi, sur la plateforme en ligne, les clients pourront opter, in fine, pour un achat en magasin, en commandant le produit et en passant le chercher encore le jour même dans le magasin de leur choix. Le client peut aussi choisir d’être livré gratuitement à son domicile, les livraisons étant garanties pour le jour suivant la commande.
La boutique en ligne et les magasins traditionnels sont organisés de la même manière. Ils offrent la même gamme de produits et les mêmes services. Media Markt adoptera une approche tarifaire nationale, garantissant les prix les plus bas par rapport aux autres enseignes multi-canal; celle-ci s’accompagnera d’une stratégie de prix locale pour les magasins physiques situés dans un périmètre de 25 km autour de l’enseigne, comme c’était déjà le cas jusqu’ici.


Un plan triennal ambitieux

Media Markt - Saturn Belux connaît depuis ses débuts en 2002 une croissance continue et a réalisé en 2012 un chiffre d’affaires de €697 millions (€646 millions en Belgique et €51 millions au Grand-Duché de Luxembourg). En poursuivant ce plan ambitieux, la chaîne d’électronique entend atteindre, d’ici 2016, un chiffre d’affaires de €1 milliard et 20% de parts de marché. Media Markt - Saturn souhaite ainsi consolider sa position de leader à tous les niveaux. Sven Degezelle, CEO de Media Markt - Saturn Belux : « Notre entreprise peut être fière des beaux accomplissements des 10 dernières années. Strictement parlant, nous sommes numéro 1, mais nous devons faire davantage rayonner ce leadership. Par notre présence dans tous les canaux, nous pouvons réellement répondre aux besoins constamment variables de nos clients et  devenir l’ambassadeur du marché. Bien faire n’est pas suffisant; nous nous efforçons avec tous nos collaborateurs de prendre de l’avance. Nous voulons, avec nos fournisseurs, offrir aux consommateurs les technologies les plus récentes, toujours et partout, sans limite et aux meilleurs prix. » 
 

Left: Philippe Depautex Right: Sven Degezelle
Left: Philippe Depautex Right: Sven Degezelle

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Laura Moerman

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