MediaMarkt Belgique enrichit l’expérience en magasin avec les rendez-vous personnalisés
Strombeek, 1er juin 2026- MediaMarkt Belgique lance aujourd’hui un nouveau service de rendez-vous personnalisés dans l’ensemble de ses magasins. Les clients peuvent désormais planifier à l’avance un entretien avec un spécialiste afin de bénéficier de conseils sur mesure et d’un accompagnement individuel. Une manière simple et efficace de gagner du temps tout en profitant d’une expérience d’achat plus fluide et plus personnelle.
Après le succès rencontré par ce concept aux Pays-Bas, MediaMarkt franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de personnalisation des services en Belgique. L’enseigne continue d’investir dans des solutions qui répondent aux besoins spécifiques de chaque client. Avec les rendez-vous personnalisés, cette promesse prend désormais vie également en magasin.
Des conseils quand cela vous convient
Les clients effectuent de plus en plus de recherches en ligne avant d’acheter un produit, mais souhaitent toujours bénéficier de conseils ciblés et d’une confirmation de leur choix en magasin. Le shopping sur rendez-vous relie ces deux univers.
Les clients peuvent facilement réserver un rendez-vous via la page de leur magasin local, dans la catégorie de produits de leur choix, comme les téléviseurs et l’audio, les télécommunications, le gros électroménager ou l’informatique. Ils peuvent également continuer à bénéficier directement en magasin de nombreux autres services.
À leur arrivée, les clients s’enregistrent et sont immédiatement pris en charge par un spécialiste. Celui-ci prend le temps de discuter de leurs besoins, de comparer les produits et de les accompagner dans une décision d’achat réfléchie.
Plus de confort, plus d’attention, un meilleur service
Avec les rendez-vous personnalisés, MediaMarkt répond à la demande croissante de confort et de personnalisation. Le service repose sur trois éléments clés :
- Planifiez en ligne un entretien de conseil dans votre magasin local.
- Accueil personnalisé et enregistrement à l’arrivée.
- Conseils d’un collaborateur spécialisé.
Déploiement en Belgique
À partir d’aujourd’hui, le shopping sur rendez-vous est disponible dans les magasins MediaMarkt en Belgique. Ce service est entièrement gratuit.
Grâce aux rendez-vous personnalisés, MediaMarkt donne encore davantage vie à sa vision de l’« Experience Electronics ». La technologie ne se résume pas aux produits ; elle englobe également toute l’expérience qui les entoure. En accompagnant les clients de manière ciblée et personnalisée, l’enseigne crée davantage de sérénité en magasin, favorise des échanges de meilleure qualité et renforce l’expérience globale.
-FIN DU COMMUNIQUÉ DE PRESSE-
Céline Cartilier