MediaMarkt breidt zijn samenwerking met verzekeraar SquareTrade in de Benelux uit voor productbescherming in alle drie de landen

Brussel, 5 juli 2023 - MediaMarkt BeNeLux, Europa's grootste retailer gespecialiseerd in consumentenelektronica, kondigt aan dat het een contractverlenging en -uitbreiding voor drie jaar heeft getekend met SquareTrade, een bedrijf van Allstate en toonaangevende wereldwijde aanbieder van verzekeringsplannen voor producten. Dankzij deze overeenkomst versterken beide bedrijven hun huidige relatie en zal SquareTrade verzekeringsplannen leveren en beheren voor alle productcategorieën van MediaMarkt in België, Luxemburg en Nederland.

De huidige samenwerking tussen de bedrijven begon in mei 2022, waarbij SquareTrade verzekeringen aanbood voor consumentenelektronica en apparaten die bij MediaMarkt in heel Nederland werden verkocht. Sinds de lancering werden al duizenden klanten van MediaMarkt in Nederland geholpen, en nu dekt de nieuwe overeenkomst ook elke productcategorie binnen MediaMarkt België en Luxemburg. Daarbij worden nieuwe opties toegevoegd om aan verschillende klantenbehoeften te voldoen. Deze omvatten flexibele maandelijkse factureringsopties, de toevoeging van diefstalverzekering aan maandelijkse verzekeringsplannen en een verscheidenheid aan reparatieopties. ​

"De verzekeringen van SquareTrade spelen een cruciale rol bij het uitbreiden van onze klantenservice. Deze plannen bieden echte toegevoegde waarde en dienen als een duidelijk strategisch voordeel voor ons bedrijf. Bovendien sluit onze samenwerking met SquareTrade aan bij onze BetterWay duurzaamheidsdoelstellingen. Door onze reparatiemogelijkheden te verbreden hoeven beschadigde apparaten niet meer altijd te worden vervangen. Bovendien stelt SquareTrade ons in staat om problemen met grote apparaten op afstand op te lossen, waardoor zowel de snelheid van oplossen als de klanttevredenheid toeneemt in vergelijking met traditionele reparatiemethoden", aldus Milad Ahmadi Movaghir, Director Services & Solutions, MediaMarkt BeNeLux.

Volgens recent onderzoek* van SquareTrade zegt 42% van de inwoners van de BeNeLux dat de duurzaamheid en milieu-impact van een product hun aankoopbeslissing beïnvloedt. Daarnaast beweert 67% van de inwoners van de BeNeLux dat een van hun grote apparaten, zoals hun koelkast, microgolfoven, wasmachine of droogkast, op een bepaald moment kapot was of niet meer werkte, en 60% van hen verving dat apparaat meteen door een nieuw. MediaMarkt en SquareTrade hanteren een eenvoudige afhandelingsprocedure en flexibele oplossingsmogelijkheden in combinatie met een focus op het herstel van artikelen. Zo helpen de twee bedrijven de milieu-impact van elektronisch eigendom te verlagen en klanten langer van producten te laten genieten.

"We zijn verheugd dat we onze relatie met MediaMarkt kunnen uitbreiden, wat getuigt van de sterke prestaties die SquareTrade levert in het creëren en beheren van verzekeringsplannen voor enkele van 's werelds bekendste retailers en mobiele telefoonoperators over de hele wereld," zegt Kevin Gillan, Managing Director van SquareTrade Europa. "Met deze samenwerking ondersteunen we MediaMarkt, naast het aanbieden van mobiele bescherming in Duitsland en Oostenrijk, nu in ook in elke productcategorie in België, Luxemburg, Nederland, Spanje, Portugal en Zweden. We kijken ernaar uit om deze grote Europese retailer te helpen de gemoedsrust te blijven bieden die zijn klanten verdienen wanneer ze investeren in nieuwe elektronica en apparaten." ​

* SquareTrade's Benelux Countries enquêtes, uitgevoerd in april 2023, verzamelden 504 reacties van inwoners van de Benelux, waaronder 226 inwoners van België, 225 inwoners van Nederland en 53 inwoners van Luxemburg met behulp van RepData.

Over SquareTrade

SquareTrade, een bedrijf van Allstate, is een zeer gewaardeerde aanbieder van beschermingsplannen die door miljoenen klanten wordt vertrouwd om zijn snelle en efficiënte service. SquareTrade beschermt mobiele apparaten, laptops en tablets en andere consumentenelektronica en -apparaten tegen storingen, schade door ongelukken en de veelvoorkomende ongelukjes in het leven. Ga voor meer informatie naar www.squaretrade.eu.