MediaMarkt lance sa Marketplace en Belgique
- MediaMarkt lance dès aujourd’hui sa Marketplace en Belgique. Avec cette plateforme, le leader européen de l’électronique grand public permet désormais à ses partenaires de proposer des produits qui ne sont actuellement pas disponibles dans les magasins de l’enseigne. Dans un premier temps, MediaMarkt travaillera avec une cinquantaine de fournisseurs qui proposeront près de 50.000 produits à la vente sur la plateforme digitale.
Une offre encore plus large pour le consommateur
Grâce à l’arrivée de la Marketplace chez MediaMarkt, les consommateurs ont accès à un choix encore plus vaste de produits. La plateforme propose en effet des articles de partenaires dans des catégories existantes ou nouvelles, qui ne sont en principe pas disponibles en magasin, comme le fitness, la mobilité électrique et les produits reconditionnés.
Produits de beauté et de jardinage
À court terme, l’offre sera élargie à d’autres catégories, comme les produits de beauté et de jardin. Les acheteurs sur la Marketplace pourront compter sur des normes de qualité élevées, car MediaMarkt ne collabore qu’avec des partenaires sélectionnés. Dans une première phase, MediaMarkt travaille avec environ 50 partenaires, dont Insta360, Medisana, Philips Hue, Lifegoods, Ecovacs, Ninja, Laifen et Imoshion.
MediaMarkt applique une sélection rigoureuse de ses partenaires. Le détaillant considère chaque acheteur comme un client MediaMarkt, ce qui rend cette exigence de qualité essentielle pour garantir une satisfaction client maximale. L’expérience aux Pays-Bas, où la Marketplace a été lancée il y a exactement un an, montre déjà que cette approche est fortement appréciée.
Accent sur la stratégie omnicanale
Le lancement de la Marketplace reflète l'ambition de l'entreprise d'accroître la part de ses ventes en ligne et de renforcer sa présence sur le marché. Il s'inscrit ainsi pleinement dans la stratégie omnicanale du retailer. En plus des 27 points de vente physiques, les clients belges pourront désormais également se rendre sur la boutique en ligne, l’application et, depuis aujourd’hui, la Marketplace.
Space-as-a-service
Les partenaires qui proposeront leurs produits sur la plateforme auront bientôt également la possibilité de les vendre dans l’un des magasins de l’enseigne. Grâce au service « Space-as-a-Service », ces partenaires peuvent réserver un espace temporaire ou permanent dans les magasins MediaMarkt.
Il s'agit d'un service existant qui n'est pas exclusivement réservé aux partenaires de la Marketplace : les partenaires actuels et nouveaux, qu'ils soient issus ou non du secteur de l’électronique, pourront en bénéficier. Avec « Space-as-a-Service », des zones prédéfinies en magasin sont continuellement occupées par les derniers produits et services. Cela se traduit par des boutiques, des shop-in-shops, des mises en avant promotionnelles, des zones d’expérience et même des événements. MediaMarkt entend ainsi offrir une expérience client hors du commun.
Proche du client
Le lancement de la Marketplace et du concept « Space-as-a-Service » fait partie de la stratégie omnicanale de MediaMarkt. Celle-ci vise à être encore plus proche du client grâce à un ensemble de canaux tant physiquement qu’en ligne.
Remko Rijnders, CEO de MediaMarkt Benelux : « Nous sommes ravis que notre Marketplace soit désormais accessible en Belgique. Nous en attendons beaucoup, notamment parce que cette plateforme nous permet de nous distinguer des plateformes existantes grâce à la sélection des partenaires que nous opérons, et grâce au niveau de service élevé qu’elle nous permet d’offrir. Aussi, nous constatons que la Marketplace rencontre depuis plusieurs années un franc succès aux Pays-Bas ainsi que dans d’autres pays où elle est accessible. La Marketplace est également un élément clé de notre stratégie omnicanale, qui vise à offrir une expérience client unique via différents canaux : en magasin, ainsi que digitalement via la boutique en ligne et l'application. Il s’agit d’une pièce de puzzle essentielle qui vient s’ajouter à cette stratégie. »
Depuis 2020, MediaMarkt a déjà lancé avec succès sa Marketplace aux Pays-Bas, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Hongrie et en Autriche. En Belgique, la Marketplace est accessible via le site web www.mediamarkt.be.