MediaMarkt Monitor: Duurzamere consumptie van
elektronica groeit snel
Strombeek, 5 juni 2025 - Vandaag, op World Environment Day, staan we wereldwijd stil bij de zorg voor onze planeet. Duurzamer omgaan met elektronica speelt daarbij een steeds grotere rol. In haar periodieke retailmonitor die MediaMarkt begin dit jaar lanceerde, zet de marktleider in consumentenelektronica feiten en cijfers op een rij, dit keer met speciale aandacht voor duurzaamheid.
Van reparatie tot recycling: help consumenten kiezen
Bedrijven worden verwacht hun klanten te stimuleren duurzame keuzes te maken en hen daarin te ondersteunen. MediaMarkt vertrekt hierbij steeds vanuit de prioriteit om de levensduur van producten te verlengen, door de reparatie van apparaten, het recyclen ervan of de keuze voor producten met een langere levensduur. Dit laat niet alleen toe om energie te besparen tijdens het gebruik van producten, maar ook om aan het einde van hun levensduur zoveel mogelijk waardevolle grondstoffen behouden. Met initiatieven als BetterWay, de inruilservice en reparatiediensten maakt MediaMarkt verantwoorde keuzes toegankelijker voor de consument.
BetterWay groeit snel
Wat ‘duurzaam’ precies betekent, verschilt per productgroep: bij grote huishoudelijke apparaten ligt de focus op energie-efficiëntie, bij smartphones op repareerbaarheid en bij accessoires op gerecyclede materialen. Om duurzamere keuzes nog duidelijker te maken introduceerde MediaMarkt in 2022 het BetterWay1 label. Dit label helpt klanten in één oogopslag te zien welke producten duurzamer zijn. Het omzetaandeel van BetterWay producten heeft zich de afgelopen jaren bijna verdriedubbeld in België van 9% in 2021 naar maar liefst 24% in 2024.
MediaMarkt zorgt er trouwens voor dat de BetterWay-producten duidelijk herkenbaar zijn, zowel in de winkels als online. In de winkels herkennen klanten deze aan het elektronische prijslabel en aanvullende communicatiemiddelen die het makkelijker maken om BetterWay-producten te vinden en om snel te zien waarom een apparaat duurzamer is.
Ook online is het BetterWay-logo duidelijk zichtbaar: zowel op de overzichtspagina als op de productpagina. Op de productpagina verschijnt bovendien een pop-up met alle informatie over de duurzame eigenschappen van het product.
Van afgedankt naar hergebruikt: inruilservice neemt razendsnel toe
Oudere apparaten liggen vaak ongebruikt in een la of worden, hoewel ze vaak nog functioneren, weggegooid. MediaMarkt zorgt ervoor dat deze door refurbishing een tweede leven krijgen, en dat defecte apparaten professioneel worden gerecycled om kostbare materialen terug te winnen en daarmee uitputting van eindige grondstoffen tegen te gaan.
In het boekjaar 2023/24 zijn er in totaal 12.899 apparaten ingeruild door MediaMarkt klanten in België. Dat is bijna een verdubbeling ten opzichte van het boekjaar daarvoor, toen in totaal producten 6 986 werden ingeruild.
Winkels zijn wettelijk verplicht oude apparaten terug te nemen, maar MediaMarkt gaat graag nog een stapje verder voor haar klanten. Met de MediaMarkt inruilservice kunnen ze functionerende apparaten inruilen voor een cadeaubon. Zo wordt de volgende aankoop voordeliger én komen oude apparaten terug in de kringloop.
Tweede leven, dubbele winst
Daarnaast biedt MediaMarkt ook een brede waaier aan refurbished producten, een duurzaam én slim alternatief voor nieuwe apparaten. Ze worden professioneel nagekeken, waar nodig gerepareerd en opnieuw aangeboden in verschillende kwaliteitsniveaus, van “excellent” tot “good”.
Ze werken perfect, zijn vaak nauwelijks van nieuw te onderscheiden en besparen flink op grondstoffen en energie. Ook retourproducten die door klanten worden teruggebracht krijgen op deze manier een tweede leven.
MediaMarkt zet daarnaast ook volop in op het verlengen van de levensduur van apparaten. In haar winkels kunnen klanten terecht voor directe reparaties door de Smartbar of voor een serviceticket via de After Sales Service Desk. Want hoe langer een product meegaat, hoe duurzamer het wordt.
Reduce, reuse, recycle
Ook op vlak van verpakkingen beperkt MediaMarkt zoveel mogelijk haar impact op het klimaat. De verpakkingsstrategie van MediaMarkt is gebaseerd op het principe van “reduce, reuse, recycle”. De retailer beperkt het gebruik van verpakkingsmateriaal door producten zoveel mogelijk in de originele verpakking te verzenden en gebruikt slimme machines die dozen precies op maat maken.
Hergebruik krijgt ook volop aandacht: van herbruikbare elastieken voor pallets tot het comprimeren van piepschuim zodat het opnieuw kan worden ingezet in de industrie. Tot slot zorgt het bedrijf ervoor dat verpakkingsmaterialen beter te recyclen zijn, bijvoorbeeld door gebruik van papieren plakband dat volledig met de doos kan worden gerecycled. Zo houdt MediaMarkt waardevolle grondstoffen in de kringloop en vermindert de elektronicaspecialist verspilling.
Europese campagne zet trade-in service centraal
MediaMarkt zette in elf landen haar trade-in service centraal in een nieuwe campagne met merkambassadeur Jürgen Klopp, de wereldberoemde oud-voetbaltrainer: hij levert zijn oude smartphone in, die na refurbishing terechtkomt bij een jong voetbaltalent dat haar trucjes online deelt en zelfs een like van Klopp ontvangt.
Zo liet MediaMarkt zien hoe duurzaamheid en betaalbaarheid hand in hand gaan: elk oud apparaat krijgt een tweede leven én je bespaart geld. In de Benelux liep de campagne in mei via tv, online en in de winkels met extra aandacht voor reparatie, refurbished producten en displaybescherming.
1 Een product bij MediaMarkt wordt als duurzamer beschouwd (en ontvangt een BetterWay labels) als het beschikt over een type 1-ecolabel, dat vaak wordt gebruikt voor IT-producten (bijv. Blue Angel, TCO Certified of EPEAT); het behoort tot de meest energie-efficiënte huishoudelijke apparaten volgens het EU-energielabel; het een recyclingcertificaat voor accessoires heeft; het voldoet aan onze eigen productgroep specifieke criteria die MediaMarkt samen met TÜV Rheinland Consulting GmbH heeft vastgesteld. MediaMarkt herziet regelmatig de minimale standaarden voor duurzamere producten.
2 Op basis van een half boekjaar. MediaMarkt boekjaren starten op 1 oktober.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Over de MediaMarkt monitor
De MediaMarkt monitor, die MediaMarkt Benelux enkele keren per jaar publiceert, biedt inzicht in actuele trends en ontwikkelingen binnen consumentenelektronica en retail. Hiervoor worden interne data, eigen onderzoek en externe bronnen gecombineerd tot betrouwbare informatie voor media en journalisten.